客户体验研究员(所有性别)

作为一名客户体验研究员,您将致力于在用户旅程的每一步提高客户满意度,从他们第一次接触Chrono24到购买豪华手表。您将在公司内代表我们的客户,并将他们的需求作为跨部门项目设计、开发和管理的核心组成部分进行宣传。您将为我们的客户创造积极的体验,并关注他们的愿望。新利luck机制

你能期待什么

  • 根据对客户旅程、竞争基准、客户反馈、调查结果和其他数据的分析,确定行动领域。
  • 利用您的知识帮助不同部门制定最佳优化措施。
  • 制定战略、概念和路线图,以完善客户对话。
  • 作为产品所有者和利益相关者的联系人,努力从客户的角度检查和改进我们的流程和功能。
  • 领导现有计划,关注与您的计划相关的KPI。
  • 支持客户关系团队评估客户反馈并在不同目标市场实施计划。

什么使你与众不同

  • 您已经担任过客户体验研究人员或客户旅程设计领域的工作。
  • 你是一位富有创造力的思考者和问题解决者,拥有出色的组织能力和动手能力。
  • 您有数据分析的天赋,并且能够轻松地评估客户数据。
  • 你有很强的沟通和演讲技巧。
  • 您能够从不同的利益相关者那里获取信息,并制定全面的解决方案。
  • 你喜欢独立工作,并且对你的任务积极主动。
  • 你能够辨别在复杂情况下什么是重要的,并设定正确的优先级。
  • 你对技术关系有很好的感觉。
  • 你有很好的德语和英语能力。
  • 对豪华手表知之甚少?别担心,我们会教你你需要知道的一切。

我们提供的

我们的连线有点不同,不仅仅是参考我们的尖端技术。在Chrono24,我们在一个有趣的环境中追求雄心勃勃的目标。我们喜欢层次分明、充满活力的企业文化。我们提供良好的创业氛围和发展新利luck机制机会。你是否热衷于应对适合你个性和能力的新挑战?完美的因为作为全职客户体验经理,您能够积极塑造我们未来的成功。